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Comment pouvons-nous vous aider ?

  • Est-ce que les lacets HICKIES passent en machine?

    Oui! Les HICKIES peuvent parfaitement se laver en machine, vérifiez seulement de bien utiliser de l’eau froide. Rappelez-vous également que...

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  • Comment positionner mes lacets HICKIES?

    Poser les lacets HICKIES sur vos chaussures est simple et rapide. Consultez la page www.hickies.fr/pages/how-it-works pour obtenir des instructions étape...

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  • Avec quelles chaussures puis-je utiliser les lacets HICKIES?

    HICKIES peut être utilisé avec n’importe quelle chaussure à lacets. Ils peuvent être utilisés pour des chaussures à œillets traditionnels,...

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  • De quoi sont composés les lacets HICKIES?

    Ils sont fabriqués à partir d’un matériau appelé élastomère thermoplastique (TPE), en plus de beaucoup d’amour!

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  • Y a-t-il du latex dans les lacets HICKIES?

    Non, les HICKIES sont à 100% sans latex ou autres matériaux toxiques :)

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  • Combien de lacets HICKIES contient un paquet?

    Le paquet Adultes contient 14 lacets, et celui pour Enfants en contient 10. Suffisamment pour une paire de chaussures.

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  • Qu’est-ce que HICKIES 2.0?

    HICKIES 2.0 est une nouvelle version améliorée des lacets HICKIES. Deux ans de recherche, de conception, et de développement ont...

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  • Comment resserrer ou agrandir mes lacets HICKIES

    Vous ne trouvez pas le bon ajustement? Pas d’inquiétude, HICKIES est à taille unique et l’élasticité unique de son matériau...

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  • Est-ce que les lacets HICKIES existent dans différentes tailles?

    Le système de laçage HICKIES est à taille unique. L’élasticité unique de son matériau lui permet de s’adapter à votre...

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  • Mes lacets HICKIES se sont cassés, que dois-je faire?

    Nous sommes désolés de l’apprendre, ça n’aurait pas dû arriver! Nous garantissons la qualité de nos produits et nous remplacerons...

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  • Comment puis-je retourner un article?

    Bien que nous regrettons d’apprendre le retour de votre(vos) article(s), nous sommes heureux de vous aider avec votre procédure de...

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  • Quelle est la politique de garantie?

    HICKIES garantie tous ses produits contre la casse sous six mois depuis la date de réception du produit. Sous garantie,...

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  • Où est ma commande?

    Lorsque votre commande est expédiée, nous vous envoyons par mail une Confirmation de Livraison avec un numéro de suivi. Parfois,...

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  • J’ai oublié d’ajouter mon code promo

    Pas d’inquiétude! Envoyez-nous un mail à support@hickies.fr en mettant comme objet “Oubli du code promo”. Assurez-vous de bien noter votre numéro...

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  • Puis-je annuler ma commande?

    Si votre commande n’est pas encore partie de notre dépôt, il est encore temps de l’annuler. Envoyez-nous un mail dès...

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  • Ma commande n’est jamais arrivée. Que dois-je faire?

    Ne vous inquiétez pas, nous ferons tout pour que vous ayez vos HICKIES! Envoyez-nous un mail à support@hickies.fr en mettant comme...

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  • Est-ce que je peux changer mes lacets HICKIES dans une couleur différente?

    Envoyez-nous un mail à support@hickies.fr en mettant comme objet “Échanger un article” et nous nous occuperons du reste :)

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  • Comment modifier ma commande?

    Vous avez commandé le mauvais article? Mal orthographié votre adresse? Nous comprenons. Envoyez-nous un mail à support@hickies.fr en mettant comme objet...

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